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評判と口コミ、事故対応満足度＆顧客満足度ランキングについて

▼「J.D. パワーアジア・パシフィック　2006～2013年　日本自動車保険顧客満足度調査SM」
2013年顧客満足度調査追加しました

▼「オリコン顧客満足度の高い自動車保険ランキング」過去6年間分（2008～2013年度）
2013年度版顧客満足度調査追加しました

▼「J.D. パワーアジア・パシフィック　2009～2013年　日本自動車保険事故対応満足度調査SM」
2013年結果追加しました

＜アクサダイレクトの評判・口コミ＞
○安いので心配でしたが、電話での応対も気配りがあり丁寧で本当に感謝しています。
○初めての事故だったので何も分からなく動揺してしまったのですが、事故対応を凄く丁寧にして頂いたので落ち着くことができました。
○怪我の心配までしてくださり、万が一後遺症が残った場合についても詳しく説明があった。
×担当者からは事故当日に1度電話がきただけで、あとはこちらから全部かけないと繋がらない状態だった（被害者の口コミ）。
×アクサ社内の連絡間違いがあったらしく、スムーズに進まなかった。

特徴と私的評価

“無駄をなくしたリーズナブルな保険料”がテーマであるダイレクト型自動車保険会社のアクサダイレクト。
ダイレクト販売（代理店コストがかからない）の長所は中間コストを圧縮出来るので、代理店販売型の損保よりも保険料が安いという点です。

アクサダイレクトでは使用目的以外に、年間走行距離を5,000km未満、1万km未満、1万km以上と分け、保険料に反映しているため年間の走行距離が5,000km未満の人は保険料が安くなる可能性が大きいです。

また、アクサダイレクトでは保険料を安くするだけでなく、万一の事故の場合24時間365日事故対応サービス、1事故専任チーム制のサポート体制で安心感も売りにしています。
ロードサービスもサービス拠点は全国7,500箇所あり、レッカーサービスは指定工場までなら何キロでも無料、宿泊、帰宅サービスも充実しているといえます。
ガス欠時のガソリン補給については、1年目のガソリン代は実費ですが、2年目からは10リットルまで保険期間中1回に限り無料となっています。

また、面白いなと思ったのが、2年目以降の契約の人を対象としたサービスである「玄関のカギ開けサービス」で、これ自動車保険と何も関係ないのですが自宅の鍵を無くした時に、カギの専門業者を手配してくれるというものです。
いざというときにこのサービスがあるのを忘れそうですが（笑）　他の自動車保険には無いサービスだなと思います。

ダイレクト損保ということもあり、インターネットでの申込についての割引は最大5,500円と大きなものがあります。
ただ、運転者の範囲設定では「夫婦限定」が無いため、夫婦だけしか運転しない我が家はちょっと残念かな・・・。またゴールド免許割引がアクサダイレクトにはありません。（なのに何故か免許証の色は見積り時に申告する必要がある件。）
年齢条件も「35歳以上補償」がないので、35歳以上でゴールド免許の人は他の自動車保険の方が安くなる可能性があります。

アクサダイレクトで見積りを実際にしてみた。

アクサダイレクトにて、我が家の条件で実際に見積りをしてみました。

上記見積りの保険料は、あくまで我が家の例であり、その人それぞれの条件によって変化します。

自分の条件で、自分に一番合った保険会社や、自分にとって一番安い保険料の自動車保険を探すには、いくつかの自動車保険会社に同条件で見積りをしてみましょう！

自分にとって一番安い自動車保険を探す方法　

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